Sabemos que a inteligência artificial já tem sido usada há muito tempo na área de vendas principalmente com objetivo de automação, em especial no e-commerce. Mas, com a ajuda de mentes humanas, pode ir muito além disso.

Recentemente, a inteligência artificial tem ganhado destaque nas mídias por conta de sua evolução recente e, quando falamos no aumento de oportunidades de negócios, ela se tornou uma aliada fundamental das empresas.

O aumento das vendas com a ajuda da inteligência artificial é consequência da grande capacidade de análise de dados, identificação de padrões e tendências e ainda da captação de leads qualificados.

Neste conteúdo, você vai entender como aumentar suas vendas com a ajuda da inteligência artificial.

Você sabe o que é inteligência artificial?

É difícil encontrar no mundo corporativo quem não tenha ouvido falar das recentes evoluções e impactos da inteligência artificial, não é mesmo? Porém, nem todo mundo sabe o que é a IA.

De forma breve, a inteligência artificial é um mecanismo que simula o raciocínio, em especial o aprendizado do ser humano. E dentro deste contexto, podemos dizer que o big data anda par e passo com a inteligência artificial. O big data, alimentado com uma quantidade de dados surpreendente gera observações que os algoritmos de IA tentam interpretar gerando padrões e sinais. Esses padrões e sinais permitem que esses algoritmos aprendam com erros e acertos dentro dos padrões, gerando realmente um processo de ponderação próximo ao de um humano.

A capacidade da máquina aprender padrões e respostas para diferentes combinações, recebe o nome de machine learning. E um exemplo bem próximo de nós, são os famosos algoritmos das redes sociais, que entendem seu comportamento e entregam conteúdos que devem ser relevantes para cada usuário, ou seja, cada um de nós.

Como a inteligência artificial ajuda a aumentar as vendas

Hoje, é humanamente impossível analisar a quantidade de dados que são gerados sobre o comportamento do consumidor. Bem como, é bastante limitada a rotina de trabalho que é desempenhada sem a ajuda de recursos tecnológicos.

Por isso, veja como a inteligência artificial ajuda a aumentar as vendas:

Padrões de comportamento de leads

Traçar o perfil do cliente ideal é sempre um dos grandes desafios e algo bastante caro para a empresa. Por mais que o departamento de marketing se esforce em realizar campanhas de coletas de dados, a acuracidade nem sempre é alta.

Com a ajuda da inteligência artificial é possível coletar e analisar dados, e traçar padrões de comportamento de leads qualificados. É possível conhecer e segmentar este público entendendo, por exemplo, o momento em que ele vive e interesses, e assim realizar abordagens mais assertivas, reduzindo o CAC (Custo de Aquisição por Cliente).

Experiência do consumidor

A inteligência artificial é capaz de conhecer o comportamento de cada usuário, e isso permite que a empresa melhore a experiência que ele terá durante a jornada de compra. Podemos citar como exemplo, a experiência de uma compra on-line onde, ao escolher um produto, a inteligência artificial analisa os padrões daquele usuário e apresenta outras opções de compra que deveriam despertar, assertivamente, o desejo daquele consumidor.

E não somente isso, a inteligência artificial ainda irá entregar dados sobre a experiência do consumidor em sua jornada de compra, permitindo que a empresa otimize e corrija erros sobre as etapas desta jornada. Afinal, quanto melhor for a experiência do consumidor, melhor serão os resultados sobre as vendas.

Atendimento ao consumidor 24h por dia

É extremamente custoso para uma empresa manter um time para garantir atendimento 24h por dia, 7 dias por semana. No entanto, o comportamento atual do consumidor exige que esse tipo de atendimento exista.

Por isso, os conhecidos chatbots são um excelente recurso para garantir um bom e imediato atendimento aos clientes e leads. Respostas rápidas e funcionais, reduzem a jornada de compras e, por consequência, reduzem os custos e aumentam as vendas.

E se você leu “chatbot” e pensou em respostas prontas e claramente padronizadas, saiba que hoje a inteligência artificial permite que conversas bastante humanizadas e personalizadas sejam realizadas com os chatbots.

Como aproveitar os benefícios da inteligência artificial para vender mais

O uso da inteligência artificial é um fator quase que obrigatório para empresas que desejam crescer de forma sustentável. No entanto, isso não significa que as organizações precisam alocar recursos para criar um time de TI especializado em inteligência artificial.

Por isso, a DHAUZ está à disposição para colocar a inteligência artificial para aumentar suas vendas. Entre em contato conosco, nosso time está pronto para te mostrar o futuro da sua empresa!