Telecomunicações

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Temos uma infinidade de tecnologias de telecomunicação que estão em rápida e constante evolução, como o 3G, 4G e 5G, a fibra, o IPTV, o streaming e até mesmo a linha fixa. É preciso fazer frente a dois pontos principais: o poder de geração de dados e processamento, que é cada vez maior, e a inovação em hardware dos dispositivos conectados.

A indústria de telecom está no epicentro da transformação digital e enfrenta um paradigma: é dela a infraestrutura para manejar uma demanda ilimitada por capacidade instalada. E, quanto mais capacidade instalada existir, maior será a demanda. Afinal, o potencial crescimento na geração de dados e consumo de banda é virtualmente infinito.

Quer seja nos grandes investimentos estruturais dos backbones para malha e footprint de acesso, quer seja nas obras de cabeamento de fibra óptica na região de concessão, a operação das empresas de telecom depende de soluções analíticas e douso massivo de dados públicos e privados.

A DHAUZ, com sua paixão por desafios de negócio complexos e soluções simples e aderentes tem ambição de ajudar sua empresa a superar as adversidades desta indústria que podem ser solucionadas com inteligência artificial e analítica avançada:

A inteligência artificial (AI) é essencial na estruturação e construção de redes auto- otimizáveis e auto-escaláveis e permite aos operadores uma adequação otimizada da qualidade de banda em função do perfil de demanda e tráfego por região e horário. Algoritmos inteligentes buscam por padrões de consumo, permitindo a identificação proativa de anomalias de rede, atuação remota e redução de danos.

Manutenção preditiva

Em especial para equipamentos de backbone e rede interna, permite monitorar status de equipamentos, processar padrões, antever falhas, realizar manutenções preventivas ou acionar um backup operacional. Algoritmos de ML e auto-ML são técnicas que a DHAUZ domina e são essenciais para o sucesso dessa iniciativa.

Plataformas conversacionais de atendimento a cliente e tomadas de decisão autônomas para a gestão dos bilhões de chamados anuais dos consumidores finais, com dúvidas em faturas, solicitação de auxílio, visitas técnicas e outros assuntos. A arquitetura de escalabilidade dessas soluções inteligentes de RPA, combinadas à AI, aumentam sua eficiência e imitam comportamentos humanos, permitindo a redução do custo de atendimento por PA e foco máximo na redução de churn.

Converse com a gente sobre o seu problema de negócio. Na DHAUZ acreditamos no diferencial competitivo que o analytics pode trazer para sua empresa e no potencial da combinação entre analytics, negócio e tecnologia, nosso maior diferencial.

Metodologia

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Perguntas Frequentes

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