As plataformas de planejamento analítico são soluções que suportam as empresas no processo de tomada de decisão de suas complexas operações. Tais plataformas, de forma geral, possuem um “cérebro analítico” capaz de processar um grande volume de dados e combiná-los, através de técnicas analíticas preditivas e/ou prescritivas, para sugerir planos que atendem às suas necessidades e desejos, elevando o patamar dos resultados alcançados.

Principais Motivadores

A adoção desse tipo de solução vem crescendo consideravelmente na última década, através do aumento da capacidade de processamento e das clouds foi possível utilizar uma maior quantidade de dados para suportar as análises necessárias e obter os resultados em um tempo aceitável pelos planejadores.

Aliado à questão da capacidade computacional, os clientes estão cada vez mais exigentes, demandando produtos personalizados, com alta qualidade, custos acessíveis e no menor tempo possível, tornando o planejamento das operações das empresas complexo e personalizado, claramente um ambiente promissor para a implantação de soluções analíticas.

Os Grandes Desafios

Entretanto, é preciso ter cautela para ter sucesso na implantação desse tipo de solução. É preciso balancear flexibilidade e customização com complexidade de uso. Muitas empresas, quando iniciam o processo de adoção de plataformas analíticas, já realizam o planejamento utilizando planilhas eletrônicas que não permitem a geração de um planejamento detalhado e consequentemente limitam a geração de cenários para a geração de um plano mais robusto.

No momento da especificação dos requisitos dos modelos que suportarão o planejamento, é comum os usuários solicitarem um conjunto que vai além da necessidade real da empresa, gerando uma sensação para a organização de que a partir da implantação da plataforma, todas as decisões serão tomadas sem a necessidade da intervenção humana, o que na prática não é verdade. Qualquer que seja a solução implantada, ela está ali para suportar a decisão de alguém que não é capaz de processar o mesmo volume de informação e cruzá-las na mesma velocidade e técnica que tais modelos se propõe a fazer.

Como resultado, é muito comum de ser ver projetos de implantação de plataformas analíticas extrapolando o tempo planejado inicialmente por falta de clareza dos requisitos e, em vários casos, muitas dessas soluções não chegam a entrar em produção efetivamente, gerando um sentimento de que elas “não funcionam” e que é  mais fácil trabalhar em planilhas.

Como Sair do Outro Lado

Para evitar esse final indesejado, uma boa prática é realizar um trabalho à 4 mãos, entre a empresa e o fornecedor da solução. Do lado da empresa, é preciso ter um time multi-disciplinar que consiga passar com clareza as necessidades e objetivos da empresa para com a plataforma.

Já do lado do fornecedor, é preciso que o time seja composto por profissionais com skills técnicos e funcionais capaz de desempenharem um papel de advisor do cliente, indicando o melhor caminho para que o processo de implantação seja bem executado e que a empresa consiga extrair o máximo de valor da solução implantada.

A DHAUZ tem casos emblemáticos de construção de plataformas analíticas para auxílio a decisão nos processos de planejamento integrado. Fale conosco. Seus desafios de negócio é o que nos movimenta.