Assistente com o OpenAI ajudará a ‘compreender padrões de serviços gerais’, diz a empresa, enquanto move faíscas de reação
Desde os funcionários da hospitalidade até os funcionários do varejo, a exagerada "voz do serviço ao cliente", muitas vezes zombada em memes da internet como selvagemmente diferente da voz real de alguém, tem sido há muito um trope cultural. O Burger King gigante de comida rápida está agora levando essa voz mais um passo, dizendo que vai detectar se os funcionários estão usando palavras como "por favor" e "obrigado" através da ajuda da inteligência artificial.
Na quinta-feira, Burger King anunciou que está lançando um novo chatbot IA conectado aos fones de ouvido dos funcionários em centenas de locais nos EUA como parte de uma plataforma chamada BK Assistant, alimentado pela OpenAI, fabricante do ChatGPT.
